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“智能”教育产品家长不买K12赛道烧坏的“假繁荣”

“2020年，K12在线教育是在资本过热的情况下燃尽的‘假繁荣’。弊端很多，商业模式有问题，广告处于盲目状态……”中国民办教育协会培训委员会副主任于勇表示，目前的K12轨道资本投入过大，广告投入过大，但技术创新不到位。线上产品并没有实质性的解决学生刚刚需要的问题，企业也没有潜力。

2020年是K12赛道的转折点。当赛道进入深水区时，马太效应加剧，通过洗牌进行调整。“一半是火焰”:脑袋成了资本的宠儿，还有辅导、作业帮助等。经常获得大量资金，并上演了“巨型拔河赛”;“一半是海水”:腰及以下的机构处于洗牌期，迎来整合并购浪潮，海风教育、致胜教育等。突然离开。

在教育行业大规模融资、洗牌加剧的背景下，记者发现，K12赛道的教育产品研发还停留在表面，产品多为辅助教学的功能性应用。很多被称为“智能”的教育产品并不智能，真正能提供完整智能教学的解决方案也很少。

K12赛道的教育软硬件产品尚处“低智能”

“在‘停课不停学’期间，我给六年级的孩子买了智能音箱和平板电脑，让他们在网上学习。但是孩子用平板电脑当计算器算数学题，不用任何思考过程就能得到答案。智能音箱并不聪明，和移动智能助手没有太大区别，会分散孩子的注意力。”来自洛阳的家长李女士告诉未来网记者。

随着2020年疫情的到来，网络学习需求的突然激增给教育软硬件带来了火力，很多AI教育产品涌入K12轨道。根据天眼查专业版的数据，在2016年至2020年的5年间，教育行业近50%的专利来自在线教育相关企业。

前不久，老K12教学培训机构前途大好，开发了图片搜索工具产品“Tipping”。然而，以照片搜索为起点的作业帮助和猿猴咨询已经有了同类型的产品。

据公开信息，“问题拍拍”是应用人工智能技术的工具产品。学生用手机APP拍照提问。APP识别后，自动匹配题库中的问题，给出答案和分析过程。

《21世纪经济报道》曾报道，pat等照片搜索应用程序中存在大量错误答案，以数学手术为目的的开放性问题的答案质量令人担忧。

很多家长也经常抱怨。“孩子直接用照片搜索APP搜索问题。很难抗拒答案的诱惑。他们直接复制。没有思考的过程。他们通常学得很好，但考试很愚蠢。”

字节跳动、网易有道等互联网厂商也用平板、点读笔、字典笔等智能硬件迅速切入教育市场。值得注意的是，在激烈的市场竞争下，这些互联网厂商并没有很好地利用自己与生俱来的技术和流量优势，在教育领域创造新的品类，大多是同质产品。

网易有道分别在去年8月和今年12月发布了智能学习硬件产品有道字典笔2.0和3.0。事实上，至少有十几个品牌，如搜狗和汉王，正在生产与字典和钢笔相关的产品。

10月底，字节跳动发布智能教育硬件“大智能工作灯”，切入家庭教育场景，家长与孩子视频批改辅导作业。

蓝鲸教育报道了对“活力智能手术灯”的评价。在实际使用过程中，孩子会遇到大量的词汇查询，通过语音和手指查找单词的效率并不是很高。

据中国教育科学研究院副研究员张介绍，目前市场上推广的很多AI教育产品使用的都是计算机技术，还不是智能技术，

“事实上，许多人在投资，许多人在从事教育，并在增强教学和培训行业的权能。但是产品研发还停留在表面，教育的难点痛点还没有根深蒂固。虽然有许多互联网前沿技术应用于在线教育，但同质化产品太多，没有给学生和家长带来满意。”于勇告诉未来网记者。

于勇补充说，涌入教育行业的互联网组织应该更多地考虑自己的优势，如流量和平台，所以无论他们进入教育行业是想做教育还是做生意，不要打着教育热的旗号进来赚一桶金。

机构深陷“上瘾式引流”,“智能”教育产品里运用了多少科技？

在资本青睐、企业大量融资的背景下，记者注意到，K12教育培训机构的产品研发费用远低于营销费用，企业为了筹集下一轮资金，已经将重点放在营销投资上。

“由于行业内的恶性竞争，教育培训机构已经偏离了市场轨迹。他们不再把投放用在教育产品上，而是用来占领市场，他们都在争夺广告的份额，却侵犯了教育的价值。”资深教育理财专家谭海忠坦言。

记者发现，以向谁学习和网易为例，2020财年第三季度最新财报指出，其研发成本仅为2.2亿元。而向谁学习的销售成本高达20.56亿元，超过研发成本18亿元。网易2020财年第三季度财报显示，营销费用达到11.48亿元，同比增长396.99%；而研发费用只有1.21亿。

作业帮和ape导师今年也没有在教育硬件上下太大的赌注，依然关注错误的打印机。但融资行动频繁。今年思勉导师确认的融资金额超过35亿美元，估值超过170亿美元。作业帮今年只募集了两轮资金，累计融资金额高达23.5亿美元。

“如果你想知道一家公司的健康状况，那就要看公司把钱投在哪里了，是产品跑得快，还是市场跑得快。”谭海忠表示，其实大部分的教学培训机构都已经深深沉浸在“上瘾引流”中，没有时间去考虑教育产品的完善。

早在2017年，国务院就发布了《新一代人工智能发展规划》。在提到“智能教育”时，要求利用智能技术加快人才培养模式和教学方法的改革，构建包括智能学习和互动学习在内的新的教育体系“建立以学习者为中心的教育环境，提供精准的推送教育服务，实现日常教育和终身教育的定制化”。

教育部也开始实施教育信息化2.0行动计划，大力发展“互联网教育”，特别是在基础教育阶段，并在扩大数字教育资源覆盖面、提高教师信息化教学能力等方面采取了一系列措施。

目前，教育创新和智能教育迫在眉睫。教育机构和互联网销售商也要审时度势，注重教学产品和教育效果，做好教育产品和服务的转化工作。

所以谭海中感叹，如果组织没有实现真正的产品升级和R&D，资本投入再多，产品本身就没有意义，最后只能变成军备竞赛。每个人都靠烧钱生活。盈利需要多久？只有真正满足客户需求，企业才能达到自己的生存点。

专家：须达成技术创新、产品创新和服务创新的良性循环

"教学和培训机构在进行教育创新时必须回到教育的原点."谭海忠认为，多年来深入参与教育的教育机构，如果有足够的规模和数量，就应该承担产品研发和创新的责任。这类教育机构拥有稳定的客户基础，知道客户需求在哪里，产品研发成功的几率会更大。

更重要的是，“教育机构必须是行业的‘孵化器’，参与投资的产品必须找到正确的方向进行技术创新。”谭海忠补充说，大数据分析算法等技术可以赋予教育权力，但教育本身从未改变。教育本身应该永远放在“主体”的位置。如果过于强调“归因”，企业可能会在教育上误入歧途。

“现在不管是广告投入还是市场研发，首先要搞清楚市场到底需要什么。满足用户需求才会有市场销售。”在于勇看来，网络教育仍然是一种格式化的教育，没有温度感、仪式感、关怀感和个性化，应该积极进行教育创新。

于勇认为，“教学和培训机构必须首先创新思维。企业首先要想好，要不要做良心工程？我应该在哪个轨道上为中华民族的教育而努力？为了自己的核心竞争力，应该在哪个轨道上跑创新？”

“第二是道路创新。当组织选择一个轨道时，它必须在该轨道上扎根。”于勇说，创新来自于教学和培训机构教学内容和服务水平的提升。同时，需要各种教学管理软件等技术来提高教育教学效率，给学生和家长带来满足感。

最后，在创新之前，教学培训机构要进行“企业体检”，即“看、听、问”，找到自己的漏洞和核心竞争力，给自己带来最少的沉没成本。只有降低机构的沉没成本，才能赢得利润，进行人才创新、技术创新、产品创新和服务创新，实现良性循环。

"互联网厂商也要知道，流量是流动的，只是虚拟财产，不是私有财产."于勇说，在资本框架下，总资产包括固定资产、流动资产和无形资产，机构的无形资产由商誉和声誉组成。要想提高自己的声誉，就必须专注于教学研究，不断提高教学质量和服务水平，为机构带来声誉，为其无形资产和IP增值，这才是核心竞争力。

此外，于勇建议，投资者在投资教育时，要做好市场调研，找出急需的和核心竞争力，然后再投资，否则就是鸡毛蒜皮。

来源：未来网络作者：聂飞原创转载，请联系授权。